Das Büro der Interessengemeinschaft fungiert als Anlauf- und Leitstelle. Zudem dient es als organisatorische Zentrale, die durch das Know-How des Österreichischen Roten Kreuzes unterstützt wird.

Informationen aus den Bundesländern werden von den Regionalkoordinatoren/innen an das Büro mit Sitz in Wien weitergegeben. Auch die Vorstandsmitglieder und Beiräte stehen im ständigen Kontakt mit dem Büro. Dies ermöglicht eine rasche Bearbeitung von Anliegen pflegender Angehöriger sowie von neuen Dienstleistungsangeboten.

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